按事情类型找人,少绕一圈
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01
资料纠错
积分榜的场次、胜平负、进失球对不上,或者球队档案里的赛季记录有明显出入,把联赛、赛季阶段和具体条目一起发来,我们定位到对应行处理。
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02
球队反馈
关注某支球队的名单变化与阶段表现,可以按联赛和球队名称提交关注请求。整理后的动态摘要会进入栏目时间线,下次打开就能接着看。
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03
内容共建
媒体、球迷团体与赛事组织方可以提议专题方向、补充赛季阶段资料,或者一起把赛后复盘摘要做厚。说明栏目需求与资料用途,回信会给出可行的配合方式。
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04
媒体引用
需要引用积分榜或球队档案的内容,写明引用字段、发布渠道与使用场景。我们会在回复里说明推荐表述和当前的更新情况,方便你标注来源。
联系渠道
| 客服邮箱 | contact@squad-jinnianhui.com.cn |
|---|---|
| 客服电话 | 400-1212-8241 |
| 办公地址 | 上海市徐汇区漕溪北路88号 |
该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00–18:00 内回复。发信时注明联赛与球队名称,问题会更快落到对应的资料编辑手上;如需查询积分榜或订阅球队反馈,也请一并写明。
邮件请注明联赛与球队名称
同样的诉求,写清涉及哪几个联赛、哪支球队、在哪个栏目,来回的次数会少很多。下面几份按类型整理的开头,可以直接照着写。
资料纠错邮件
主题资料纠错|联赛名称|球队名称
正文说明栏目位置、赛季阶段、现在的条目内容和建议修改值,附上页面地址或截图更容易定位。
球队反馈邮件
主题球队反馈|联赛名称|球队名称
正文说明想跟进的内容,例如名单变化、阶段战绩或赛后摘要方向,并注明希望按周看到的栏目位置。
内容共建与合作邮件
主题合作方向|机构或栏目名称
正文说明合作类型、想覆盖的联赛或赛季阶段、资料用途与期望节奏。媒体引用请一并写明发布渠道和打算引用的字段。
从提交到回写,三步走完
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01
提交
把邮件发到客服邮箱,主题写明属于哪类事情,正文附上联赛与球队名称以及涉及的栏目。
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02
核对
内容编辑与数据校对岗位按条目核查,涉及球队档案的会与赛季记录交叉比对后再给结论。
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03
回写
确认后的改动回写到对应栏目,并在回信里说明处理结果;常规纠错在 2 个工作日内完成。
服务时间与响应
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内接收查询与纠错信息。工作时间内到达的邮件当日分派到对应编辑,跨时段到达的会在下一个工作日上午统一整理后再回复。